【我要印】訊：媒體的變革與堅守——紐約時報集團(tuán)高級副總裁凱瑟琳.馬蒂斯訪談

　　受訪人：凱瑟琳.馬蒂斯，Catherine JMathis,紐約時報集團(tuán)高級副總裁，企業(yè)公關(guān)發(fā)言人。

　　目前報業(yè)正在經(jīng)歷一段艱難的日子，您認(rèn)為這個行業(yè)正在走向滅亡么？

　　《紐約時報》：我們意識到現(xiàn)在所處的行業(yè)正在受到挑戰(zhàn)，但我們堅信，無論現(xiàn)在還是將來，人們對高質(zhì)量新聞的需求會一直存在。這種需求正是報紙存在的原因，對網(wǎng)絡(luò)媒體亦然。

　　在美國，當(dāng)你把紙媒與數(shù)字媒體的受眾相加，你會發(fā)現(xiàn)讀者群數(shù)量一直處于增長狀態(tài)。我們相信增長的原因是這些報紙通過雇傭?qū)�業(yè)的新聞記者查證事實(shí)真相、準(zhǔn)確報道，贏得了讀者的信任。廣告客戶評估報紙及其目標(biāo)讀者，是因?yàn)閺V告需要傳遞產(chǎn)品信息、增加品牌知名度。更重要的是，報紙在我們國家的公民生活中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。信息是民主政治生存的血液，記者的工作可以使公民在投票站進(jìn)行選舉時，以及在生活的各個方面，作出深思熟慮的決定。

　　沒有人能夠解答我們行業(yè)目前面臨的所有問題，我們努力順應(yīng)新技術(shù)和消費(fèi)者喜好的變化來重塑公司。盡管我們都希望紙媒將繼續(xù)長久地持續(xù)下去，但我們已經(jīng)準(zhǔn)備好通過任何消費(fèi)者喜好的平臺，來支持我們的新聞、廣告和其他關(guān)鍵運(yùn)營。

　　傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化趨勢看起來已經(jīng)無法避免，那么紐約時報集團(tuán)在自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中做出了哪些調(diào)整來迎接新媒體時代？

　　《紐約時報》：紐約時報集團(tuán)已經(jīng)對新的經(jīng)營環(huán)境作出了積極的反應(yīng)，建立了屬于21世紀(jì)的新媒體組織用以增強(qiáng)新聞質(zhì)量。我們正依靠四個關(guān)鍵驅(qū)動力來增加數(shù)字業(yè)務(wù)的盈利性：第一，在我們的紙媒和網(wǎng)絡(luò)上介紹新的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的目標(biāo)是消費(fèi)者無論何時何地有需求，都可以看到我們高質(zhì)量的新聞報道；第二，繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字產(chǎn)品的研究和開發(fā)能力，以便開發(fā)新產(chǎn)品和在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立聯(lián)盟；第三，調(diào)整我們的成本基礎(chǔ)，我們近幾年在削減開支方面已經(jīng)取得了相當(dāng)出色的成績；最后，通過并購及資產(chǎn)剝離，重新平衡我們的業(yè)務(wù)組合，出售不再適合公司發(fā)展的資產(chǎn)，特別是當(dāng)我們尋求降低債務(wù)和改善現(xiàn)金流的時候。

　　在網(wǎng)站的商業(yè)模式探索上，《紐約時報》曾經(jīng)經(jīng)歷過免費(fèi)、收費(fèi)、免費(fèi)等幾次反復(fù)，改變是基于什么原因？

　　《紐約時報》：當(dāng)nytimes.com在1996年1月推出的時候，該網(wǎng)站除了對國際用戶收費(fèi)以外，對美國本土用戶是完全免費(fèi)的。在1997年7月，我們停止收費(fèi)，向全球用戶開放。在2005年9月，我們推出了名為TimesSelect的項(xiàng)目。付費(fèi)用戶可在nytimes.com上獲得本報社論同專欄作家發(fā)表的獨(dú)家文章。同時享有報紙在線歷史檔案內(nèi)容的搜索查詢權(quán)限等。兩年后，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們意識到需要改變我們的戰(zhàn)術(shù)。盡管Times Select一年能為我們產(chǎn)生超過20萬的訂閱量、實(shí)現(xiàn)約1000萬美元的收入，但我們還是決定結(jié)束它。

　　搜索引擎的爆發(fā)性增長意味著，免費(fèi)內(nèi)容所帶來的流量增加、所帶動的廣告收入的增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過訂閱模式的收入。我們在nytimes.com上的廣告模式非常成功，但是我們認(rèn)為，開發(fā)其他盈利模式同樣重要。

　　因此，我們正在研究有多少用戶愿意為在線內(nèi)容付費(fèi)？他們愿意支付多少價格？以此來找到增加在線收入來源的新機(jī)會。

　　您認(rèn)為媒體的核心價值在流失嗎？媒體產(chǎn)業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對？

　　《紐約時報》：新聞——無論是刊登在報紙、雜志、電視、廣播電臺、網(wǎng)絡(luò)或移動設(shè)備上，都面臨著由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的永久性改變的巨大壓力，以及由當(dāng)前嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)低迷導(dǎo)致的周期性壓力。此外，我們身邊發(fā)生著更為重要的變化，那就是新聞?wù)�在通過全新的信息生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生著變形，包括新聞本身的定義也正在改變。

　　在一些領(lǐng)域，新聞?wù)�在通過其他途徑提供給我們巨大的機(jī)會。而在其他方面，它也同時面臨萎縮的現(xiàn)狀，這導(dǎo)致了從業(yè)人員的自我懷疑和用戶的迷惑。個人消費(fèi)者正處于媒體體驗(yàn)的中心，他們現(xiàn)在兼具生產(chǎn)者（通過廣泛的博客工具）、程序員（通過RSS、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和新聞閱讀）以及自身品牌建立者（想象人們在Facebook上建立自己的主頁）的身份。這就需要我們對于媒體與消費(fèi)者的關(guān)系進(jìn)行重新的思考。而消費(fèi)者的興趣、行為以及期望都已經(jīng)改變，他們要求互動性和參與度，能夠接受這個變化的企業(yè)將得到用戶的肯定。我們感到自豪的是，我們的報紙和網(wǎng)站在世界各地已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，并成為全球話語不可缺少的重要參與者。


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