柯達用戶俱樂部技術支持論壇上線
2009-11-17 08:44 來源：必勝網(wǎng) 責編：樂軒
- 摘要：
- 柯達用戶俱樂部技術支持論壇主要是針對印刷行業(yè)客戶。網(wǎng)站分為“新聞與資訊”、“服務與支持”、“產(chǎn)品服務討論區(qū)”、“資料庫”、“在線會員”等幾大版塊，同時提供“報修與反饋”、“聯(lián)系在線技術專家”、“聯(lián)系在線客服代表”、“在線投訴”等在線服務。
【CPP114】訊：2009年11月16日，柯達公司高興地宣布——即日起開通“柯達用戶俱樂部技術支持論壇”網(wǎng)站！
柯達在現(xiàn)有800電話、語音信箱、電子郵件和傳真等服務渠道的基礎上，通過論壇的開通，使客戶通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡柯達服務成為現(xiàn)實。從此客戶只需打一個電話或輕點鼠標就可以享受柯達服務！這一模式的應用，使得柯達向實現(xiàn)其服務以產(chǎn)品為中心轉向以客戶為中心的既定服務戰(zhàn)略目標又邁出了更近的一步！
柯達用戶俱樂部技術支持論壇主要是針對印刷行業(yè)客戶。網(wǎng)站分為“新聞與資訊”、“服務與支持”、“產(chǎn)品服務討論區(qū)”、“資料庫”、“在線會員”等幾大版塊，同時提供“報修與反饋”、“聯(lián)系在線技術專家”、“聯(lián)系在線客服代表”、“在線投訴”等在線服務。
“通過建立柯達用戶俱樂部技術支持論壇，我們希望為行業(yè)用戶提供一個柯達產(chǎn)品，技術和服務的交流平臺，從而加強客戶與客戶，客戶和柯達之間在產(chǎn)品使用及業(yè)務發(fā)展，技術提升方面的經(jīng)驗分享。”柯達大中華區(qū)客戶服務總監(jiān)陳春宏先生說道，“該平臺將同時成為申請柯達服務的便捷渠道，客戶只需瀏覽互聯(lián)網(wǎng)即可與柯達服務代表交談，訂貨、技術交流甚至申請現(xiàn)場服務”
柯達“用戶俱樂部技術支持論壇”的網(wǎng)址是：httpwww.8008200861.com
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