【CPP114】訊：中小書店被稱為城市文化棲息地，但在互聯網時代，全國10余萬家中小書店正 面臨著生存考驗。中小書店如何應對數字化挑戰？近日在京召開的信息時代下書店生存之道研討會暨《我愛做書店》新書發布會，試圖對此作出解答。

　　“如果一個城市沒有小書店，是毫無生趣的。有書店，產業才成為鏈條，書才能有效地流向讀者。書店的溫暖其實是整個書業的感受，書店的經營狀況代表著書業的未來。因此，我們非常關心書店的生存、發展，未來的戰略和定位。”該書出版方、中信出版社社長王斌這樣詮釋書店尤其是中小書店對行業發展的意義。

　　作為出版市場中不可或缺的力量，一些中小書店在競爭中逐漸創出了自己的品牌，走出了一條有自身特色的經營之路，形成了業界獨有的風景�！段覑圩鰰�店》作者、龍之媒廣告文化書店董事長徐智明所經營的書店就是其中的典型。作為一家專業書店，龍之媒14年來兢兢業業，創出了特色品牌，該書即是其書店經營的心得結晶。龍之媒及其代表的生存方式也得到了與會代表的認可。紙老虎營運總監田原說，龍之媒有非常獨特的定位。不管大店還是小店，顧客定位即為誰服務、為他提供什么價值、以什么方式提供，這是核心。圍繞明確定位，做好商品、服務、營銷，書店就可以所向披靡。

　　但是，毋庸置疑，中小書店正面臨著巨大的生存壓力。北京開卷信息技術有限公司董事長蔣晞亮透露，2009年，全國圖書零售市場數據顯示，民營書店去年出現負增長，而其他大書城、中等書城都實現了正增長，民營書店成為遭遇最大挑戰的群落。對此，徐智明也表示，其店面營業額連續5年下降，現在店面營業額只占總營業額的40%多，但店外增長的拉升有效避免了總營業額的下降。“你所服務的人群、消費理由沒有變。一定要尋找到自己獨特的生存方式，根據顧客的期望和顧客消費行為的變化，在營銷細節、營銷方式上有一些變化。”徐智明說。

　　這一觀點得到了與會者的共識。大家一致認為，中小書店是有未來的，因為即使是在互聯網時代，人和人之間的交流依然是最珍貴的，實體書店所能給讀者帶來的情感體驗、歸屬感是網絡書店不能替代的。“數字化勢頭越猛，實體書店越不能恐慌，越應該致力于實現自己獨特的價值，要明白自己給顧客的消費理由，以及這個消費理由是否牢固。回歸自己作為一個實體書店的本分，把最基礎的事情做好，反而能夠生存。”徐智明說。

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