提供完整的目錄可能很重要，但所有的服務均可能會有一些遺漏。一些藝術家如果覺得可以通過其他分銷渠道賺取更多的利潤，那么就有可能禁止收費服務使用他們的內容。其他人可能設置可用性窗口。舉例來說，一首歌只有在一段初始獨占期后才能通過服務獲得。音樂服務的選擇有可能以勢頭為依據(jù)：如果越來越多的藝術家為某一項服務提供曲目和自定義內容，就預計將加強這項服務。而藝術家源源不斷地離開則可能成為毀滅性的打擊。

　　雖然訂閱提供了廣泛的內容，但這些內容需要能夠管理才有用處。如果沒有指導，聽眾有可能局限于熟悉的內容。音樂可能需要更像無線電廣播(在許多市場上仍然是最流行的音樂消費方式 )那樣展現(xiàn)可供選擇的內容。

　　業(yè)界還應該管理光盤收入下降的問題，同時避免不適當?shù)那榫w或操之過急。CD光盤在這十年中大部分時間一直在下滑(從收入和平均銷售價格的角度)。但是仍然有可能在未來幾年間產生數(shù)十億美元的收入。業(yè)界仍應在光盤上取得類似披頭士(甲殼蟲)套裝的一些重大成功，這套光盤2009年9月發(fā)行時熱賣，價格甚至達到250美元 。然而，這種再版光盤的成功更可能預示著光盤從長遠看將成為收藏家藏品的命運，而不是標志著其作為大眾市場媒介實現(xiàn)了復興。

　　視頻點播迅速流行——感謝自動售貨機

　　德勤全球科技、傳媒及電信業(yè)務部預測，2010年視頻點播(VOD)預計將出現(xiàn)強勁增長，盡管這種增長背后的技術即自動售貨機可能令人驚訝 。我們預計，2010年通過自動售貨機行銷的DVD影碟數(shù)量和價值將翻一番，這主要是由于行銷能力加強 。估計到2010年底，僅在美國就會布置30000臺DVD影碟自動售貨機 ，每臺可容納700件商品 ，每年產生高達50000美元的收入 。

　　普遍的觀點認為電信網絡最終應該會成為視頻點播的主要行銷平臺。我們同意這種觀點。在未來的某個時間，網絡應該會成為行銷長篇內容的最有效手段。事實上，網絡在許多市場上已經是行銷短片視頻的最佳途徑。但在2010年，自動售貨機可能是自助長篇視頻點播的主要推動力。

　　科技、傳媒及電信行業(yè)運營商一直在嘗試網絡傳送的視頻點播。試驗以普遍證明技術上的可行性，但在商業(yè)上卻不那么令人信服。20世紀90年代中期，曾一度有50多個試驗共同進行，但大多數(shù)沒能促成商業(yè)啟動即告終結。

　　盡管有大量投資用于網絡傳送的視頻點播，但到2009年底，商業(yè)上最成功的自助長篇視頻行銷方式仍然是網上自助選擇和郵遞的混合形式。2009年在美國，每天向超過1100萬的訂戶寄出200多萬張DVD影碟 ，這個十年開始時很少有人會預料到這樣的成果。事實上，美國市場的領導者奈飛公司(Netflix)1997年如此命名是假定電影傳送最終會轉移到網絡。同樣，歐洲的一家市場參與者即愛電影(lovefilm)，最初的品牌是lovefilm.com，假定其大部分行銷內容很快會轉移到網絡。

　　在2000年，更少有人會預料到這十年接近尾聲時對網絡和郵遞混合模式構成最大威脅的將是一項19世紀的技術，即自動售貨機。

　　推動DVD影碟自動售貨機取得成功的關鍵因素包括價格和易于使用性。在美國市場上，DVD影碟的租用價格是每晚1美元，低于大多數(shù)郵遞或店內出租服務的最低價格。在其他市場上，租金比較昂貴，但與現(xiàn)有的替代方式相比仍然具有競爭力。2010年，對于仍在衰退或復蘇緩慢的經濟體中的客戶，低價格可能繼續(xù)保持吸引力，即使逾期罰金最終可能超過DVD影碟的零售價。

　　易于使用是一個重要因素，因為所有年齡段和社會群體的人普遍熟悉自動售貨機。在許多市場上，40%以上的人口仍然不經常使用互聯(lián)網。此外，便于獲得很可能會成為越來越強大的推動力。自動售貨機可能會布置在快餐店、便利店和地鐵站等高客流量的地點。布置的自動售貨機越多，就有更多的地方可以租用和歸還DVD影碟。消費者也可能會被即時交付(只需按幾個按鈕)所吸引，他們無需像使用網絡視頻點播時那樣等上幾個小時，或者像使用郵遞行銷時那樣等上一天以上。

　　不過，2010年自動售貨機模式可能會面臨一些挑戰(zhàn)，其中最突出的是獲得DVD的途徑受到限制。有些內容所有者可能會在首次發(fā)行后數(shù)周才向自動售貨機所有者出售DVD影碟，以保護銷售收入 。另一個挑戰(zhàn)是低成本DVD租賃計劃的推出或同等價位的付費電視捆綁服務。

　　德勤評論

　　舊技術可能并不顯老，自動售貨機在發(fā)明了一個多世紀以后仍然可以實現(xiàn)增值。

　　內容所有者，特別是在DVD影碟銷量下降的市場上，應該明確廉價租金是收入下降的原因還是僅僅是巧合而已。可能的情況是，那些每晚花1美元租影碟看的人如果不是用這種方法就永遠也不會看這部電影。而租影碟看的人可能會購買或到電影院觀看續(xù)集。

　　內容所有者還應該考慮廉租自動售貨機可以推動補充收入來源，例如全價買下DVD。甚至有可能就新發(fā)行DVD影碟專用自動售貨機進行商業(yè)論證。新發(fā)行的影片也可在發(fā)行一周或兩周內以更高的價格出租 。這在近年來零售行銷渠道萎縮的市場上可能特別有益 。

　　內容行銷商應該密切關注網絡傳送視頻點播的進展，即使這種方式在2010年不太可能出現(xiàn)大幅度收入增長。在某種程度上，連接互聯(lián)網的個人電腦數(shù)量以及足夠快的下載速度的普及最終應該會允許網絡傳送長篇視頻。但要需要注意的是：隨著越來越多的人擁有能夠上網的電視并且網絡速度提高，文件的大小也將增加。一張DVD目前的大小為9GB。一張高清DVD可能達到25GB 。內容行銷商應該注意到，信封(用于郵件投遞)和插槽(用于自動售貨機)已能處理文件大小如此大幅度的提高——只要光盤的尺寸保持不變。網絡可能很難同樣面向未來。

　　內容產業(yè)還應該注意那些希望在本公司營業(yè)場所內安放DVD影碟租賃機的公司可能出于怎樣的動機。一些零售商可能只是想從第三方自動售貨機行銷商那里產生租金收入。其他人可能只是認為這是一種從消費者處產生額外收入的手段。但在某些情況下，主要動機可能是增加客流量和客戶訪問的頻率。如果是最后一種情況，那么DVD影碟可能會以成本價甚至更低的價格出租。

　　3D電視退一進二

　　德勤全球科技、傳媒與電信業(yè)務部預測，繼3D影院大豐收的一年以后，人們將更期待2010年電視部門在3D推動下實現(xiàn)同等的繁榮發(fā)展 。

　　今年3D電視可能會實現(xiàn)重大創(chuàng)舉，包括歐洲 和北美推出第一個3D電視頻道，以及眾多能收看3D節(jié)目的電視機上市 。但是，3D電視也可能會面臨一些重大挑戰(zhàn)。3D支持電視行業(yè)增加收入的潛力巨大。但到年底，訂戶數(shù)、訂閱和設備收入以及可以收看的內容可能仍然微不足道。

　　3D電視最初的問題可能來自消費者的困惑，而缺乏單一的3D電視標準服務是核心障礙。消費者可能面對一系列產品和體驗均打著3D的品牌，但卻沒有完全相同的。