柯達商用業務和數碼產品在崛起
2010-06-25 09:25 來源：北青網 責編：Crystal
- 摘要：
- 柯達自2003年宣布“全力進軍數碼領域”以來，在七年時間里已經從傳統影像產品霸主成功轉型為全球數碼產品巨頭，柯達亞太區客戶服務總經理、大中華區市場總監羅仲良認為，“柯達的戰略轉型初步階段已經完成，不過局部還會有一些微調”。
【CPP114】訊：柯達自2003年宣布“全力進軍數碼領域”以來，在七年時間里已經從傳統影像產品霸主成功轉型為全球數碼產品巨頭，柯達亞太區客戶服務總經理、大中華區市場總監羅仲良認為，“柯達的戰略轉型初步階段已經完成，不過局部還會有一些微調”。
在外界看來，柯達戰略轉型的速度或許不夠迅速，但對于內部人士而言，柯達轉型過程的每一步正是按照預訂的路線圖前進。從2003年到2009年，柯達的數碼業務一直保持10%以上的年增長率，即使是全球經濟都陷入低潮的2009年，柯達數碼業務依然實現了12%的增幅。
2003年數碼業務在柯達全部營業收入占比不足30%，而截至目前柯達的產品線上有超過75%的數碼產品。除了數碼相機、數碼相框、數碼攝像機等B2C產品的市場份額穩步提升，商用掃描儀、印前數碼制版機器和版材以及工作流程軟件、數碼印刷等商用產品更是全面崛起。
“商用產品是柯達新的戰略重點。在材料科學和數碼影像科學兩大領域，柯達在技術和知識產權方面具有絕對優勢，這也是我們的商用產品盡管價位偏高，卻牢牢占據高端市場的原因，”柯達數碼印刷華東區經理顧女士介紹，商用客戶比大眾消費者更加理性，一個產品能達到怎樣的精度、速度和運行狀態，需要有詳盡而確切的說明，這對于柯達的市場和銷售部門提出了新的挑戰。
羅仲良則認為，更大的挑戰來自于售后服務領域，因為柯達的商用業務致力于為客戶提供全面的解決方案，產品所附加的增值服務是產品價值的重要組成部分，“有的客戶希望我們印出來的東西既好看，又能省很多耗材，這就需要我們通過售后服務幫助客戶全面了解產品應用。”
在數碼化和商用業務未來的發展上，柯達將未來的核心戰略定位于通過材料科學和數碼影像科學交叉領域的優勢創造可持續的增長，“在產品和業務方面，柯達要與市場、消費者和客戶做更深入細致的溝通，逐漸幫助消費者轉變對昔日柯達的印象。”
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