【CPP114】訊：在商海中拼搏，靠什么獲取優(yōu)勢(shì)？答案無非兩個(gè)：要么在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng)，要么在成本上競(jìng)爭(zhēng)。于是競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化的中國(guó)印刷企業(yè)將這兩條策略演繹到了極致。

　　質(zhì)量上我要做到最好，于是不惜重金購(gòu)買高檔印刷機(jī)，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都要精彩呈現(xiàn)；成本上我要?jiǎng)俪觯�于是血�?a target="_blank" >印刷工價(jià)，不到最低誓不罷休……當(dāng)“昏天黑地一番惡斗”之后，中國(guó)的印刷企業(yè)驀然回首才終于發(fā)現(xiàn)：所有人都買了相同的高檔印刷機(jī)，而印刷工價(jià)沒有所謂的最低，只有更低，在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，誰也不是勝者，誰也沒有突破這慘淡的市場(chǎng)樊籬。

　　印刷企業(yè)還有活路嗎？“印刷企業(yè)還有第三條突圍之路！”上海昌鑫龍印務(wù)有限公司董事長(zhǎng)陳昌龍給出了新的答案。

　　鎖定突破口

　　15年一步步壯大，盡管上海昌鑫龍印務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“昌鑫龍”）擁有多臺(tái)印刷設(shè)備，但陳昌龍依然坦言，昌鑫龍是一家中小企業(yè)，“在夾縫中求生存，努力做大做強(qiáng)，是我們這個(gè)層次的企業(yè)的追求。我們經(jīng)常盼著有一個(gè)好的處方，能把我們補(bǔ)得壯一些，抗風(fēng)險(xiǎn)能力再?gòu)?qiáng)一些。”1967年出生的陳昌龍，從一個(gè)只身闖上海的農(nóng)村娃到目前上海知名印刷企業(yè)的董事長(zhǎng)，從來都不是在等待機(jī)遇。千方百計(jì)做強(qiáng)做大，只有自己尋找突破口。

　　“首先我們非常明確，印刷行業(yè)就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，客戶選擇服務(wù)商的余地非常大，如何讓客戶鎖定昌鑫龍，是我們必須去解決的問題。”陳昌龍認(rèn)為中國(guó)印刷發(fā)展了幾個(gè)階段，一開始是沒有幾家做印刷，有印刷機(jī)開就可以賺錢；接著是大家都開始搞印刷，只有那些擁有高端印刷機(jī)，印刷工藝品質(zhì)上乘的企業(yè)才能夠獲得市場(chǎng)；等到市場(chǎng)上高端印刷機(jī)趨于飽和，印刷工藝品質(zhì)也逐漸成熟的時(shí)候，這個(gè)時(shí)期被陳昌龍稱為“透明期”，似乎任何印刷企業(yè)都暴露在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，每一家印刷企業(yè)的成本價(jià)格、印刷質(zhì)量都差不多，“這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該做什么呢？觀望嗎？不行，稍微一遲疑就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。”陳昌龍非常明確，昌鑫龍現(xiàn)在需要做的是尋找突破口。

　　“中國(guó)印刷行業(yè)里能夠獲得市場(chǎng)的，有那些定位明確，優(yōu)勢(shì)明顯，能夠做別人沒辦法做的活件的企業(yè)。”陳昌龍很堅(jiān)定這就是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

　　事實(shí)上，昌鑫龍?jiān)诖蛟鞂儆谧约旱?ldquo;核心競(jìng)爭(zhēng)力”修煉之路上從來沒有停止，首先，昌鑫龍從來沒有將自己僅僅定位于加工廠，而是通過打造從印前設(shè)計(jì)到印刷，再到印后加工裝飾，已形成一套完整的生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。昌鑫龍目前除擁有對(duì)開四色、對(duì)開五色等多臺(tái)印刷機(jī)外，還配有制版機(jī)、曬版機(jī)、折頁機(jī)、覆膜機(jī)、模切機(jī)、全自動(dòng)騎訂龍等一整套印刷及后道設(shè)備。

　　“客戶需要的往往是一套完整的解決方案——涉及到產(chǎn)品需要的一整套生產(chǎn)設(shè)備及服務(wù)。而加工能力單一的印刷企業(yè)并不能完全滿足客戶的需要，這樣就無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全程的質(zhì)量控制及交貨時(shí)間的把握，滿足客戶需求也就無從談起。”但擁有完整的加工能力，僅僅是昌鑫龍的開始。“作為服務(wù)商，實(shí)際上是客戶的合作伙伴，我們不僅僅是滿足客戶的需求，更需要站在客戶需求的角度，來引導(dǎo)客戶對(duì)于品質(zhì)的追求，激發(fā)他們對(duì)于創(chuàng)新的需要。”昌鑫龍正是通過“培育”客戶的高品位，同步完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，而憑借無可比擬的優(yōu)勢(shì)將客戶資源牢牢抓在手中。

　　陳昌龍舉了一個(gè)例子，他手中有一份來自客戶上海熱線的宣傳品需求，昌鑫龍將這款廣告宣傳品設(shè)計(jì)成為折頁的形式，一面每一折頁均為每款產(chǎn)品的介紹，而另一面展開后鮮紅的廣告標(biāo)語“最上海的熱線”極具視覺沖擊效果，巧妙的是當(dāng)折頁收攏之后又顯得輕盈小巧，放在手中非常合適。昌鑫龍正是從設(shè)計(jì)到印刷再到印后加工，為客戶提供了完善的生產(chǎn)服務(wù)，按照陳昌龍的話說“這樣的服務(wù)我們完全不用擔(dān)心客戶會(huì)流失。”

　　強(qiáng)化最優(yōu)勢(shì)

　　《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中提到：藍(lán)海的開創(chuàng)者，從來就不以競(jìng)爭(zhēng)者為標(biāo)桿，而是采取完全不同的戰(zhàn)略邏輯，這就是價(jià)值創(chuàng)新。把視線集中在一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)，就難以取得超常規(guī)發(fā)展。

　　昌鑫龍的超常規(guī)發(fā)展始于2004年的重組之后，而陳昌龍要求昌鑫龍五年要有一個(gè)大變化。第一年引進(jìn)對(duì)開四色印刷機(jī)，第二年購(gòu)買了全自動(dòng)騎訂龍，而半年之后，也就是2006年，又引進(jìn)了一臺(tái)對(duì)開5色印刷機(jī)，“我們就是將自己定位于商業(yè)印刷的高端全套服務(wù)商，并一直按照這個(gè)計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行的。”陳昌龍堅(jiān)定地說。