一、什么是電子商務(wù)

目前對電子商務(wù)的定義有多個版本，筆者選取了1997年11月國際商會舉行的世界電子商務(wù)會議（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC）對于電子商務(wù)的定義以及上海市電子商務(wù)安全證書管理中心給電子商務(wù)下的定義。

世界電子商務(wù)會議的定義是：電子商務(wù)（ELECTRONIC COMMERCE），是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。上海市電子商務(wù)安全證書管理中心給電子商務(wù)下的定義是：電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。電子商務(wù)(EC)主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金轉(zhuǎn)帳(EFT)及INTERNET的主要技術(shù)在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務(wù)信息的交換。

從交易類型來看，電子商務(wù)分為B2B（business-business企業(yè)對企業(yè)）、B2C（Business－Customer企業(yè)對消費者）、C2C（Customer－Customer消費者對消費者）。電子商務(wù)產(chǎn)品既可以包括汽車、電視的實體型產(chǎn)品，也包括如刻錄、軟件等數(shù)字化產(chǎn)品，甚至包括提供旅游安排、遠程貿(mào)易的各類服務(wù)。

我們還可以更為簡單地定義電子商務(wù)：以信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的過程。

二、印刷業(yè)不具備電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境？

數(shù)據(jù)表明，每天有34,963家企業(yè)加入網(wǎng)商行列，2004年以來中國網(wǎng)商群體從400萬增長到了1500萬，上海市工商聯(lián)副會長李念政更是宣稱：2005年中國電子商務(wù)市場交易額已經(jīng)達到了6790億元人民幣，其中，中國大陸最繁華的城市——上海有1/4中小企業(yè)正嘗試或者實際運用著電子商務(wù)進行對內(nèi)或?qū)ν獾馁Q(mào)易（注1）。

這些中小企業(yè)都在用電子商務(wù)干些什么呢？計世資訊（CCWResearch）對中小企業(yè)用戶的調(diào)查顯示，中小企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)需求包括設(shè)計制作（更新）企業(yè)網(wǎng)站、日常的系統(tǒng)軟件安全維護和硬件維護、注冊申請（更新申請）域名、企業(yè)郵件系統(tǒng)和企業(yè)郵箱建設(shè)和維護。其中設(shè)計制作（更新）企業(yè)網(wǎng)站是需求最多的選項。但是，如果與西方發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)商的增長卻不盡如人意，中國社科院信息化研究中心2005年下半年的調(diào)研數(shù)據(jù)表明：中國已經(jīng)有93%的中小企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的接入率更達到了53%，但網(wǎng)上購銷等涉及交易的應(yīng)用普及率卻不及1/4。

筆者手頭沒有印刷業(yè)界的企業(yè)建網(wǎng)及開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，但根據(jù)筆者觀察，對網(wǎng)絡(luò)稍有認知的企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站，但真正在網(wǎng)站里開展電子商務(wù)的并不多。

印企ERP軟件方正全略的研發(fā)者陳俊江在接受慧聰網(wǎng)采訪時坦言：國內(nèi)的印刷企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境還不夠成熟。其理由是：（1）印刷企業(yè)涉及到電子商務(wù)的話必須要涉及到下游的印刷企業(yè)的供應(yīng)商和上游的客戶，而這個產(chǎn)業(yè)鏈下交易的氛圍和環(huán)境目前尚未形成（注：這點針對B2C）；（2）電子商務(wù)是為客戶提供企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)在流程上對外的延伸。要是沒有內(nèi)部的建設(shè)（陳俊江指的是ERP的建設(shè)）而去建電子商務(wù)，幾乎很難真正得到運用。他又舉例說，目前分印刷企業(yè)的網(wǎng)站上有對外報價系統(tǒng)的網(wǎng)站，但他認為不太可能有用戶去用這個東西。中山大學的謝康教授認為我國城市化和工業(yè)化均未完成，因此它們不可能為電子商務(wù)提供“支撐”及“基礎(chǔ)”的服務(wù)，大環(huán)境不具備的中國電子商務(wù)市場難以實現(xiàn)跨越式發(fā)展，而反觀發(fā)達國家的電子商務(wù)市場則是在“社會公共管理和企業(yè)管理理論、管理方法和工具乃至研究較為成熟的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的”（注２）。

在經(jīng)歷了EC—EB的回歸后，有媒體分析目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)從以“技術(shù)為本”的商務(wù)電子回歸到了電子商務(wù)，這意味著投向電子商務(wù)的已經(jīng)不再是風險投資商而是上網(wǎng)的企業(yè)，阿里巴巴的馬云則以“網(wǎng)商”的概念整合了B2B和C2C。

筆者不知道陳俊江老師和謝康教授對于“網(wǎng)商”的概念如何看待？也許是為了配合信產(chǎn)部推出的一個計劃及網(wǎng)聚人氣。“網(wǎng)商”多了，電子商務(wù)的氛圍不就形成了嗎？