出版業(yè)圖書營銷步入微信時代 影響力或超過微博
2013-05-13 10:13 來源：光明網(wǎng) 責編：錢瑩
- 摘要：
- 就在微博的發(fā)展如火如荼之時，微信也開始登堂入室，大有壓倒微博之勢。2012年，微信被看作移動應(yīng)用領(lǐng)域最大的亮點之一。截至2013年1月，微信用戶已突破3億。
【CPP114】訊：在微時代，很多微博大V的影響超過了一般的平面媒體，并且涌現(xiàn)出了一批草根微博名人。微博營銷也成為一個課題。對出版業(yè)而言，大大小小的出版機構(gòu)都已經(jīng)注冊了微博，借助這一平臺推廣圖書，與讀者互動。而就在微博的發(fā)展如火如荼之時，微信也開始登堂入室，大有壓倒微博之勢。2012年，微信被看作移動應(yīng)用領(lǐng)域最大的亮點之一。截至2013年1月，微信用戶已突破3億。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總裁胡延平預(yù)測，2013年必然會發(fā)生的一件事情是微信的活躍用戶數(shù)超過微博。在這樣的大背景下，出版機構(gòu)在微信平臺營銷圖書是大勢所趨。
第一次的親密接觸
在人們才剛剛適應(yīng)微博這一“自媒體”時，微信更加強勢地滲透到了人們的生活中。微信對人們來說已經(jīng)不是一個陌生事物，但如何用好微信又是一個新課題。對出版機構(gòu)來說，微信是一個新興的營銷平臺。近日，記者采訪了多家出版機構(gòu)的營銷編輯，從中了解到北京鳳凰壹力文化發(fā)展有限公司、上海譯文出版社、北京新華先鋒出版科技有限公司、北京博采雅集文化傳媒有限公司等出版機構(gòu)均已開通了微信平臺，它們是“圖書微信營銷平臺建設(shè)”的先行者，但它們開通微信平臺的時間也不長。而更多的出版機構(gòu)還未建立微信平臺。分析指出，目前微信營銷的成效還不大，很多出版社不愿意投入人力物力進行微信平臺建設(shè)。
但一個顯而易見的事實是，出版機構(gòu)已經(jīng)不能再忽視微信平臺了。2013年初，艾瑞咨詢集團發(fā)布的2012年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟總結(jié)報告指出：“微信是2012年移動應(yīng)用領(lǐng)域的最大亮點，截至2013年1月，用戶已突破3億。”微信的用戶仍在快速增長。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總裁胡延平認為，2013年，移動網(wǎng)民的數(shù)量會超過PC網(wǎng)民的數(shù)量。2014年，中國10億多的手機用戶里會有一半以上是智能手機用戶。這也意味著微信用戶將突破5億。
龐大的微信用戶將會催生一個廣闊的市場，同時也為出版機構(gòu)的圖書營銷創(chuàng)造了巨大空間。對出版機構(gòu)而言，做圖書總會思考一個問題，即如何與讀者的距離最近，如何快速在讀者群中進行有效的閱讀傳播。而微信平臺正好能實現(xiàn)出版機構(gòu)的期望。
成為企業(yè)服務(wù)平臺之一
民營出版機構(gòu)北京鳳凰壹力文化發(fā)展有限公司（以下簡稱“鳳凰壹力”）的微信平臺于2013年3月底開通，目前設(shè)置有新書預(yù)告、精彩內(nèi)容試讀、客服在線、內(nèi)部抽獎4個板塊。截至4月24日，獲得了600多個粉絲的關(guān)注。這個粉絲量的增長是較為快速的。《生如蟻，美如神》、《故鄉(xiāng)有靈》、《歲月的泡沫》、《一生的讀書計劃》等近期出版的圖書都在鳳凰壹力的微信平臺上進行了推薦。鳳凰壹力營銷編輯田果說，和微信相比，微博的字數(shù)有限，很難與讀者分享圖書的精彩內(nèi)容。而微信可以發(fā)比較長的文章，因此在推介圖書時，他們會精心挑選一些內(nèi)容與讀者分享。
在田果看來，微信不僅僅是圖書的營銷新渠道，它更是一個綜合服務(wù)平臺。記者在鳳凰壹力的微信平臺上看到，其已將豆瓣小組、微博和淘寶圖書專營店等其他圖書營銷渠道鏈接到了微信平臺，形成了一個有機的整體。記者點擊其中一個鏈接，進入了鳳凰壹力在手機淘寶網(wǎng)上開設(shè)的圖書專營店，可以在手機上淘寶購物。
有了粉絲的關(guān)注，就會有溝通和交流，以及問詢和解答。因此，鳳凰壹力設(shè)置了微信客服，有專人在微信平臺上為讀者服務(wù)。田果說：“有讀者會通過微信平臺詢問一些新書的情況，還有讀者來索要書目。還有人加我們的微信，咨詢招聘的事情。”對鳳凰壹力來說，微信成了一種客服渠道。田果總結(jié)說：“微信有兩個功能，一是發(fā)布信息，二是起到綜合辦公室的作用。發(fā)布信息能增加凝聚力，辦公服務(wù)則加強了與讀者的溝通與互動。”
誰家粉絲最忠誠
目前，微信要獲得關(guān)注比較困難。一些開通微信的出版機構(gòu)，其微博的粉絲獲得要比微信容易。分析指出，原因在于讀者知道出版社微信賬號的渠道比較少，目前善于使用微信的讀者也比較少，微信的粉絲量增長自然就比較緩慢。記者在采訪中了解到，目前，出版機構(gòu)往往通過微博、豆瓣等渠道推廣微信平臺。此外，一些出版社將二維碼印刷在出版圖書的書封上，讀者可以通過掃描二維碼關(guān)注他們的微信。如北京新華先鋒出版科技有限公司在《娘要嫁人》、《忐忑的中國人》等新書的封底均印上了二維碼。
談及微信粉絲少的原因，田果說：“微信的內(nèi)容更精準，需要粉絲主動認可你推送的內(nèi)容，認同你的圖書品牌，才會加關(guān)注。而微博則可以泛泛的關(guān)注。所以，目前微信的粉絲會少于微博。”
微信平臺推廣一本圖書并不容易，它不像微博一樣有轉(zhuǎn)發(fā)的功能。因此，微信很難像微博那樣一下子就炒熱一本書或者一個話題。但微信也有微博所不具備的優(yōu)點。記者在采訪中了解到，微信更具凝聚力，微信營銷圖書比微博更具針對性。田果則認為，與微博相比，微信的粉絲忠誠度更高，更鐵桿。
此外，微信的內(nèi)容更有深度，而微博的內(nèi)容比較雜亂零碎。作家宋毅開通了個人的微信號，他說，微博發(fā)不了長文，內(nèi)容不易深刻；微博的信息更新太快，容易被淹沒。而微信對這些問題都有很好的解決，字數(shù)空間足夠大，每天只允許推送一兩條信息，所以在微信平臺上，大家拼的就是文章質(zhì)量。只要文章質(zhì)量足夠好，自然能吸引一大批有同樣愛好的朋友。而這也可以解釋為什么微信的粉絲比微博更有忠誠度。
微信是一個免費的營銷平臺，也是新興的社會化媒體，出版機構(gòu)想要用好這個平臺并不容易。但未來會有更多的出版機構(gòu)開設(shè)微信平臺，誰也不想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代落伍。田果認為，對出版機構(gòu)來說，要做好微信營銷平臺，最關(guān)鍵的一點還是必須具備服務(wù)精神，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。
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