【CPP114】訊：馮廣源，一位溫文儒雅、積極進取、關心社會的香港同胞，鶴山雅圖仕印刷有限公司董事長兼法人代表。誰能想到，現如今在印刷業收獲無數成功的他，當年從香港大學建筑設計專業畢業后的第一份工作，竟是在父親開的酒樓里做廚師。

      回憶往事，馮廣源說：“第一天到廚房上班，就去洗盤子和掃廁所……回頭想想，能有今天的成績多受益于在酒樓做的那一年零八個月，在基層鍛煉過，就知道努力和機會有多么重要。

       對父親：秉承家訓 “融到”了人生最寶貴的財富就是誠信

      馮廣源開始做印刷企業時資金不夠，為了得到父親馮學洪在資金上的更多支持，便撰寫了一份商業計劃書向爸爸融資。當時的場景，馮廣源記憶猶新，爸爸一眼都沒看就把計劃書放在桌面上，而是對躊躇滿志的馮廣源說：“做生意啊，能贏利是你的運氣，虧本是很普遍的。做生意的風險很大，年輕人一定要有心理準備。”

這樣的“開場白”讓馮廣源聽后感覺被潑了冷水，士氣被打擊。但接下來的話，卻是影響馮廣源至今的商道真經。馮學洪接著說：虧本不重要，但有一樣東西一生也不能虧掉，那就是誠信！賺了錢卻虧了誠信，千金買不回，這是人一生最大的損失。對于什么是誠信，馮學洪說很簡單，就是說到做到，一諾千金，“牙齒當金使”。

而馮學洪對于“生意”的定義，也奠定了馮廣源人生觀、價值觀的基石。馮學洪說，所謂生意就是人生的意義，在做生意中追求和實現人生價值，生意和人生是一個整體，不能做生意和做人兩套標準，怎樣對待家人親朋，就要怎樣對待生意伙伴和員工、怎樣對待社會。

馮廣源回憶說，當時聽到爸爸的這番教誨，似懂非懂，一知半解，事后馮廣源曾多次就爸爸的“生意論”進行請教，爸爸的鼓勵讓他釋然：不用管那么多解釋，大膽去體驗、去實踐，做了就會明白了。

馮廣源說，這一場別開生面的融資經歷對他影響至深，他從爸爸那里融到的最寶貴無價的資本就是誠實守信。多年來，馮廣源也正是體驗、實踐生意的真諦，恪守誠實守信的父訓，無論對商業伙伴、底層員工，還是對利益相關方的黨委政府，社會和周邊群眾，推己及人，以誠相待，一諾千金，終以誠信創建起一流實業和一流品牌，也成就了馮廣源 “亞洲印刷大王”的商業美譽。

對鄉親：達人達己造福鄉里 賺得金山銀山更留住綠水青山

1991年，一座現代化印刷企業雅圖仕有限公司在西江之濱拔地而起，一期工程投產后招募員工700多人。就在馮廣源意氣風發地要大干一場的時候，馮學洪提議，要建一個污水處理廠，父子兩個就投資建設污水處理廠又展開了一番“私房話”。

一定要上一套污水處理系統，生產污水和700多人的生活污水需要處理。——馮學洪的口氣里多少帶有不容商量的意味。

生產污水并不多，完全可以通過鶴山市古勞鎮的回收系統解決，而且也不貴。古勞鎮2萬多名群眾生活污水也都是直排西江，相比之下700多人的生活污水又算得了什么呢？——馮廣源有些不解，江門還沒有一家污水處理廠，他也不知道怎樣建。

“污水處理廠一定要建！古勞是我們自己的家鄉，�；�魚塘的田園風光，原生態的青山綠水一定要留住。如果是你自己的家，你會不會去污染她呢？錢不夠我給！”馮學洪堅定地說。

就這樣，父子倆達成一致來到廣州尋找污水處理廠建設部門，經過考察發現，建一套污水處理系統需投資200多萬，這在當時是一筆不菲的數目，1991年雅圖仕印刷公司的總投資才1000萬。但為了留住綠水青山，馮廣源很樂意地在當年就投資建起江門市第一家污水處理廠。

“這件事讓我更加明白爸爸所說的生意和人生不是割裂開來的兩套標準，什么叫誠以待人。怎樣愛護自己的家就要怎樣保護家鄉的綠水青山�！瘪T廣源很是欣慰地說，雅圖仕公司是爸爸再次把根扎在家鄉的第二生命，保護好這一方碧水藍天，也是兌現了對爸爸的承諾。

為了更好地留住家鄉綠水青山和�；�魚塘，雅圖仕公司設立了環保管理委員會﹐建立系統的環�？刂莆募�﹐成立專業的日常監控小組﹐并投巨資致力改善“三廢”﹐避免工業生產對周邊環境的危害。早在2001年﹐雅圖仕就成功獲取了ISO14001環保認證。

馮廣源說，爸爸在誠實守信上的身教言傳，引領著他體驗生意和人生追求的合一。多年來，馮廣源以誠相待，造福鄉里，回報社會。

——企業廠房不占用農田而是改造利用廢棄堤圍。

——為解決交通及西江南岸鄉親免受水浸的兩難，父子倆找到鄉親，主動出資，江門、鶴山財政給予補貼，建起企業通往沙坪的西江大堤，總造價5000萬。

——自2005年始，馮廣源連續9年向60歲以上的鶴山市困難老人開展新春送溫暖活動，慰問金及慰問品金額累計120多萬元人民幣。從2009年開始，雅圖仕每年捐贈超過20萬元作為古勞鎮龍溪小學和古勞中學的獎教獎學金，鼓勵師生勤教勤學。

自1991年雅圖仕印刷公司興辦以來，馮廣源積極關注民生，回報社會，捐資助學、筑路修橋、扶貧濟困、慈善捐款，直接捐資已經超過7000萬元，惠及社會群體已遠不止古勞鎮的范圍。

一個人能承擔多大的責任，就能取得多大的成功。馮廣源以誠待人，誠信經營，雅圖仕印刷公司也由當初產值2億元的小企業發展壯大為年產值超過26億元的亞洲印刷行業響當當的品牌，是亞洲最大的印刷企業之一。

對客戶：以誠待人排憂解難 以誠信鑄一流品質贏金字口碑

“利盈有法經營善，奧妙其中信譽恒�！边@副對聯是雅圖仕印刷母公司利奧集團的經營理念和企業精神，其中飽含著馮廣源誠信守法經營的真諦。

90年代末，一個海外客戶給雅圖仕下了一筆價值2000萬元的訂單，就在客戶驗貨時突然投訴說，印刷品質量不符合標準。果真責任在雅圖仕的話，就要承擔賠償本金和違約金的巨額損失。馮廣源仔細調查生產全過程，看了客戶提供的設計標準之后發現，雅圖仕最多有20%的責任。

原來對方設計部門提供的設計方案有偏差，在生產之初，雅圖仕設計部門曾向客戶反饋其存在質量問題，但對方設計部門依舊回函確認堅持原設計方案不變，雅圖仕設計部門未再堅持專業意見。

事情搞清楚以后，客戶單位項目總經理意識到責任在自己。但馮廣源認為，若公事公辦，客戶單位的設計團隊很有可能失業，雅圖仕也有可能就失去一個客戶。

于是，馮廣源把2000萬元訂單的失誤當成自己的責任，對客戶項目總經理說：“我們沒有堅持專業意見讓你們下了一個不恰當的決定，這是我們的責任，雅圖仕愿意按照新標準重新生產。”對方經理感動地當場落淚。

在馮廣源的提議下，雙方設計團隊合作，將錯就錯地進行設計創新，改良翻工以后的印刷品上市以后比原設計方案更好賣�？蛻衾习逯�情后，深深感動于馮廣源先生設身處地為客戶排憂解難的真誠善舉，從此，每年都將超過億元的訂單委托給雅圖仕生產，是以前訂單額的5倍。

雅圖仕一名資深員工告訴筆者一段小插曲，這場“訂單質量風波”也讓掛在香港總部門口的“利盈有法經營善，奧妙其中信譽恒”的對聯經歷了一次“雪藏”。馮廣源認為企業在質量管控上有瑕疵，與企業追求的“奧妙其中信譽恒”盡管失之毫厘，在結果上就存在對客戶不夠負責的問題，于是，公司決定將對聯取下來。待馮廣源帶領團隊成功打贏一場品質翻身仗，“訂單質量風波”不但沒有讓客戶受到損失反而獲得意外收益之后，這幅對聯才被重新掛起來。

馮廣源告訴筆者，他要信守自己對客戶和產品質量的承諾：雅圖仕做的產品都是最好的，雅圖仕要做有良心的企業。正是堅持依法誠信的經營理念，雅圖仕集團多年贏得廣東省守合同重信用企業、全國海關紅名單企業、廣東省誠信守法示范企業、全國誠信印刷企業等一項項名副其實的社會榮譽。

對員工：“保證員工開心工作、幸福生活是我的責任”

對企業而言，以誠信贏得客戶，公司就會雙贏；而待員工以誠，贏得員工，公司就會真正贏利。在馮廣源看來，公司最大的財富就是員工，讓員工開心工作、幸福生活，是他應盡的責任。

“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離；住在農家的炕頭上，收獲的才不只是建議。我的腳下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情。走近你、讀懂你、為了你、依靠你。”

這是中央電視臺新聞頻道推出的“走基層”大型新聞專題的廣告語，馮廣源看到后十分受啟發，就開始思考他怎樣走基層。2007年春節，馮廣源帶領公司高層團隊和企業黨委、工會、團委等行政部門的負責人，帶著慰問金和慰問品兵分四路到四川、廣西、湖南、江西等外來員工較為集中的地市進行新春探訪，到部分優秀一線員工家里拜年，馮廣源走家串戶，向員工父母介紹員工在公司的工作、生活和學習情況，工作表現，以及取得的成績。與員工家人同坐一張桌子，共享農家團圓飯。

馮廣源能夠在春節期間到職工家中去探訪，這讓雅圖仕1.8萬多名外來務工人員感動不已，在新春返工大會上，有員工表達了希望馮廣源以后有機會能夠來到自己家鄉的愿望。馮廣源承諾：以后每年都要到一線優秀員工家里進行新春探訪。

大丈夫許人一言，千金不易。承諾既出，馮廣源一堅持就是7年。2014年春節，雅圖仕公司高層兵分三路到廣東地區職工最密集的懷集、羅定、連州地區進行新春團拜，共邀請當地籍職工及其家屬1000多人歡聚一堂共話新春。新春探訪員工親屬，還給雅圖仕帶來意外收獲，所探訪之地的員工親屬們紛紛將自己的孩子送到雅圖仕工作，雅圖仕獲得了源源不斷的優秀員工資源。

馮廣源并沒有把每年春節的長途跋涉看成一項辛苦的工作，而是當成開眼界、了解不同地區風土人情的開心之旅，是一種享受。這樣的探訪，也的確讓雅圖仕的員工們在工作和生活上得到了更好的安排。馮廣源在到廣西籍員工家鄉去探訪的時候了解到，當地農閑時間有跳竹竿舞的習俗，馮廣源就把這件事交代給了公司企業文化科負責人，此后，在職工文化活動中，就有竹竿舞等各類地區地方特色的文化娛樂項目，讓員工們看到后倍感親切。

不僅如此，馮廣源了解到公司有24個少數民族1100多名員工后，不僅在生活、餐飲安排上給予充分考慮，而且以增強民族團結、增進民族文化交流、防范涉及少數民族突發事件的發生、維護社會穩定作為工作重點，采取有效措施，做好管理和服務工作。2013年初，雅圖仕成立“少數民族職工團結聯誼會”，定期開展不同形式的聯誼會，令新進入公司的少數民族職工快速地融入到不同的部門集體中。2014年，雅圖仕被評為全國少數民族團結進步工作模范社區，馮廣源先生被評為先進個人。

廣東省提出建設幸福廣東的宏偉目標后，馮廣源也在思考他這個近2萬人的大企業、相當于一個鎮建制的企業社區，可以做點什么。2009年，雅圖仕成立“幸福和諧企業創建委員會”，開展了建孕婦餐廳、設“心靈驛站”提供心理咨詢、豐富員工業余生活等一系列人性化管理和建設活動。待人誠者，人必以誠待之。雅圖仕員工們視企業為家，有131對夫妻在雅圖仕喜結連理、成家立業安居于雅圖仕提供的宿舍樓，員工們則以一流的工作品質回報企業。馮廣源認為，要做最好的印刷品是一種追求，做最好的印刷品離不開員工一流的工作品質。

對商業伙伴：傳遞誠信正能量 攜手共促廉潔誠信文化制度化

馮廣源不但個人追求、踐行誠信的人生信條和商業倫理，而且還從體制機制上找出路大膽探索誠信行業文化建設的制度化。面對國際金融危機，馮廣源認識到，企業更需要誠信經營、高效運作來抵御“寒流”。

2009年3月在中共江門和鶴山兩級紀委的指導下，雅圖仕成立江門市首家非公企業廉潔管治機構——廉潔管治委員會，并與供應商簽訂“廉潔誠信協議”，以保證公司與供應商在業務交往中做到誠信、廉潔、高效和共贏。廉委會建立了舉報機制、利益沖突申報機制、敏感崗位教育機制和招投標制度，馮廣源親任廉委會廉潔監察長。

雅圖仕倡導“守法循規，廉誠公正”的價值觀，主動履行法規以及維持高道德標準商業操守，在公司內部培養誠實、正直、廉潔的風氣，同時引導供應商、合作伙伴共同信守廉潔誠信的道德和法律標準。廉委會成立以后，供應商們更專注于品質、技術和服務來提升企業競爭力，而不是找“灰色路子”。

建立廉委會，推動廉潔誠信文化制度化，雅圖仕的有益探索取得良好效果。以招投投標中心為例，雅圖仕制定相關辦法，對公司內部采購項目、工程項目、服務項目等進行招標，數年來，中標中心共開展招標項目超過100項，節約資金累計超過1000萬元。

“有了誠信才會有生意，現在我更加深刻地感悟到誠信、生意的更高境界，在生意中找到了爸爸所說的人生意義�！瘪T廣源說。
 

      【個人簡介】馮廣源，江門鶴山雅圖仕印刷有限公司董事長。1991年，在父親鼓勵下毅然放下香港的一切來到家鄉鶴山古勞鎮，從1000萬元起家籌建雅圖仕印刷有限公司進行創業，到2014年公司產值逾26億元。他恪守誠信經營的父訓，以誠待人、以信取人，創造了一流品質的企業，被譽為“亞洲印刷大王”，累計各類捐贈和支援社會公益事業建設善款超過7000萬元，在生意中實現了人生的真正意義。