按需印刷

　　GMAC家庭服務公司是北美最大的不動產組織之一，該組織的解決方案來源于一家創新的印刷企業。Darwill是位于伊利諾斯山坡的一家提供全方位服務的印刷企業，企業開發了新的名為ForSite的自助在線系統，它可以取代GMAC的現有市場運作。

　　Darwill成立于1951年，有60,000平方英尺的運作設備和超過140名員工。它新的按需印刷方案，能夠讓GMAC把多個部門和功能整合到一個系統，從而具有了更好的組織經營能力。

　　通過使用ForSite，在訂購和分配銷售材料的過程中，GMAC已經改善了其經紀商和代理商的網絡使用過程——同時，也為零售和團購材料簡化了賬單。

從紙張到網絡

　　GMAC以前訂購銷售材料的方法是一種以紙張為基礎的，時間和勞動密集型的方法。它要求GMAC的代理商和經紀商能標明綜合價目表，推出和完善訂購單，并將其電話通知或電傳給零售商。這種手段不夠人性化，而一個GMAC則需要使密集交流變得更為簡化。

　　此外，GMAC的代理商也受到一般材料的訂購限制——例如：袖珍折疊機，它被下架后就裝載運輸。有時即便使用了項目設置，經紀商仍須等待3～5個工作日后才能收到材料。

　　Darwill為GMAC提供了一個新的方案，并對他的效果充滿了信心——它的ForSite系統能滿足銷售材料的要求。

它如何工作

　　ForSite是一個基于網絡的應用程序，它為使用者提供了全方位的方法和對印刷材料的創造、生產、分配控制。這個模塊化的解決方案，由一套標準的可根據客戶選擇而多變的工具包和分發程序構成，其中工具包能管理和測量市場的運作，而整個方案可以由任何瀏覽器在任何時間、任何地點進行操作。

　　這種使用方便的界面，能夠讓使用者方便而遠程地創造、訂購和輸送印刷品、傳送直接郵件和擔保物品等。最新的訂購記錄和帳目存貨清單管理功能，能幫助經紀商和代理商更為有效地管理他們的經營活動。

　　Darwill的發展和整合小組通過研究和測試創造出了一款能夠滿足每一個客戶的不同需要的解決方案。每一個ForSite系統大約要花3～5個月來設計。這個小主也提供從開始至完成的項目管理服務，該管理包括正在運行的客戶服務。

　　作為高級副總裁，Richard Gregory致力于GMAC家庭服務公司的整體發展，他談到：“Darwill的范圍和質量讓我們為自身員工和戰略伙伴提供了成功的印刷交流工具。通過最新技術運用，Darwill讓我們的工作更為簡單。”

　　今天，國內幾百家GMAC的經紀商已意識到使用該流水線系統的好處。對GMAC家庭服務公司來說，Darwill每天幫它們實現25個零售和團體交易。

滿足個人要求

　　GMAC認為ForSite系統能將其經紀商和代理商的網絡變換成整個的市場運作。ForSite具有能夠讓系統管理者控制材料如何使用、由誰使用、能多有效地加以分配以及傳送什么消息的預置工具。一個監控預算的工具能幫助不同部門制定特定目標，并對材料或程序的數量和類型進行限制。

　　"Users have their own ordering experience on the Web with account and order history, and they can manage their marketing program themselves," Pageau notes.

　　Pageau提到：“網絡上的用戶擁有自己的帳目管理和訂購經驗。他們也能管理自己的銷售項目。”。

滿足高端需求

　　GMAC體團辦公室也體會到了ForSite的好處。公司使用該系統進行每天的內部印刷，比如說業務通訊。

　　除此之外，該系統允許GMAC集團公司的職員圍繞著一定的成本訂購銷售材料，并聯系全國各地的代理商和經紀商。在跟蹤庫存市場材料可利用性上，該系統還為零售物品提供準確的存貨清單。

　　作為Darwill銷售和市場部門的副主管，Troy Van Dyke 談到：“我們開發出了ForSite來幫助像GMAC那樣的企業進行更有效地經營。更少的步驟、更有效的生產和流水化的分配等同于更少的成本。”

關于Darwill

　　當William Van Dyke在1951年成立Darwill時，公司最初的經營業務是給Florshiem鞋類零售商場刻印商標。

　　Van Dyke的兒子William Jr在1980年掌管了公司。1993年，Bill Jr.死于癌癥，而他的妻子則面臨滿足鞋類商標印刷的巨大挑戰。盡管Janice Van Dyke經常與她的丈夫討論公司的情況，但她在這個方面卻沒有經營經驗。

　　在今年《芝加歌陽光時代》早期登出的一次訪談中，Van Dyke收回了她先前的看法：“我有著4個年齡位于13歲至22歲的兒子，一個正在擴大的有著80名員工和1千萬美元銷售額的企業，但我卻感到自己陷入困境。我知道這個公司對于Bill的意義，也知道有許多人——包括100個固定的客戶——都指望能有一個連續的領導班子。

　　通過Howard Van Dyke（她的大堂兄，也是Darwill的總裁）的幫助，加上公司實行的企業文化，Van Dyke站穩了腳跟。在她的領導下，公司的規模擴大了兩倍多。她的兒子Troy是銷售和市場部門的副主管；而Brandon是組織和技術部門的副主管。他們正在構建公司的數字基礎設施——在ForSite在線工作流程的開發過程中起到了關鍵的作用。

　　今天的Darwill是一家有著140名員工、占地60,000平方英尺的平均年收益在2400萬美元的公司，公司最新添加的印刷設備有曼·羅蘭700的六色混合式UV印刷機，以及施樂的iGen3數字印刷機。