按需印刷

　　GMAC家庭服務(wù)公司是北美最大的不動(dòng)產(chǎn)組織之一，該組織的解決方案來(lái)源于一家創(chuàng)新的印刷企業(yè)。Darwill是位于伊利諾斯山坡的一家提供全方位服務(wù)的印刷企業(yè)，企業(yè)開(kāi)發(fā)了新的名為ForSite的自助在線系統(tǒng)，它可以取代GMAC的現(xiàn)有市場(chǎng)運(yùn)作。

　　Darwill成立于1951年，有60,000平方英尺的運(yùn)作設(shè)備和超過(guò)140名員工。它新的按需印刷方案，能夠讓GMAC把多個(gè)部門(mén)和功能整合到一個(gè)系統(tǒng)，從而具有了更好的組織經(jīng)營(yíng)能力。

　　通過(guò)使用ForSite，在訂購(gòu)和分配銷售材料的過(guò)程中，GMAC已經(jīng)改善了其經(jīng)紀(jì)商和代理商的網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程——同時(shí)，也為零售和團(tuán)購(gòu)材料簡(jiǎn)化了賬單。

從紙張到網(wǎng)絡(luò)

　　GMAC以前訂購(gòu)銷售材料的方法是一種以紙張為基礎(chǔ)的，時(shí)間和勞動(dòng)密集型的方法。它要求GMAC的代理商和經(jīng)紀(jì)商能標(biāo)明綜合價(jià)目表，推出和完善訂購(gòu)單，并將其電話通知或電傳給零售商。這種手段不夠人性化，而一個(gè)GMAC則需要使密集交流變得更為簡(jiǎn)化。

　　此外，GMAC的代理商也受到一般材料的訂購(gòu)限制——例如：袖珍折疊機(jī)，它被下架后就裝載運(yùn)輸。有時(shí)即便使用了項(xiàng)目設(shè)置，經(jīng)紀(jì)商仍須等待3～5個(gè)工作日后才能收到材料。

　　Darwill為GMAC提供了一個(gè)新的方案，并對(duì)他的效果充滿了信心——它的ForSite系統(tǒng)能滿足銷售材料的要求。

它如何工作

　　ForSite是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序，它為使用者提供了全方位的方法和對(duì)印刷材料的創(chuàng)造、生產(chǎn)、分配控制。這個(gè)模塊化的解決方案，由一套標(biāo)準(zhǔn)的可根據(jù)客戶選擇而多變的工具包和分發(fā)程序構(gòu)成，其中工具包能管理和測(cè)量市場(chǎng)的運(yùn)作，而整個(gè)方案可以由任何瀏覽器在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行操作。

　　這種使用方便的界面，能夠讓使用者方便而遠(yuǎn)程地創(chuàng)造、訂購(gòu)和輸送印刷品、傳送直接郵件和擔(dān)保物品等。最新的訂購(gòu)記錄和帳目存貨清單管理功能，能幫助經(jīng)紀(jì)商和代理商更為有效地管理他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　Darwill的發(fā)展和整合小組通過(guò)研究和測(cè)試創(chuàng)造出了一款能夠滿足每一個(gè)客戶的不同需要的解決方案。每一個(gè)ForSite系統(tǒng)大約要花3～5個(gè)月來(lái)設(shè)計(jì)。這個(gè)小主也提供從開(kāi)始至完成的項(xiàng)目管理服務(wù)，該管理包括正在運(yùn)行的客戶服務(wù)。

　　作為高級(jí)副總裁，Richard Gregory致力于GMAC家庭服務(wù)公司的整體發(fā)展，他談到：“Darwill的范圍和質(zhì)量讓我們?yōu)樽陨韱T工和戰(zhàn)略伙伴提供了成功的印刷交流工具。通過(guò)最新技術(shù)運(yùn)用，Darwill讓我們的工作更為簡(jiǎn)單。”

　　今天，國(guó)內(nèi)幾百家GMAC的經(jīng)紀(jì)商已意識(shí)到使用該流水線系統(tǒng)的好處。對(duì)GMAC家庭服務(wù)公司來(lái)說(shuō)，Darwill每天幫它們實(shí)現(xiàn)25個(gè)零售和團(tuán)體交易。

滿足個(gè)人要求

　　GMAC認(rèn)為ForSite系統(tǒng)能將其經(jīng)紀(jì)商和代理商的網(wǎng)絡(luò)變換成整個(gè)的市場(chǎng)運(yùn)作。ForSite具有能夠讓系統(tǒng)管理者控制材料如何使用、由誰(shuí)使用、能多有效地加以分配以及傳送什么消息的預(yù)置工具。一個(gè)監(jiān)控預(yù)算的工具能幫助不同部門(mén)制定特定目標(biāo)，并對(duì)材料或程序的數(shù)量和類型進(jìn)行限制。

　　"Users have their own ordering experience on the Web with account and order history, and they can manage their marketing program themselves," Pageau notes.

　　Pageau提到：“網(wǎng)絡(luò)上的用戶擁有自己的帳目管理和訂購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。他們也能管理自己的銷售項(xiàng)目。”。

滿足高端需求

　　GMAC體團(tuán)辦公室也體會(huì)到了ForSite的好處。公司使用該系統(tǒng)進(jìn)行每天的內(nèi)部印刷，比如說(shuō)業(yè)務(wù)通訊。

　　除此之外，該系統(tǒng)允許GMAC集團(tuán)公司的職員圍繞著一定的成本訂購(gòu)銷售材料，并聯(lián)系全國(guó)各地的代理商和經(jīng)紀(jì)商。在跟蹤庫(kù)存市場(chǎng)材料可利用性上，該系統(tǒng)還為零售物品提供準(zhǔn)確的存貨清單。

　　作為Darwill銷售和市場(chǎng)部門(mén)的副主管，Troy Van Dyke 談到：“我們開(kāi)發(fā)出了ForSite來(lái)幫助像GMAC那樣的企業(yè)進(jìn)行更有效地經(jīng)營(yíng)。更少的步驟、更有效的生產(chǎn)和流水化的分配等同于更少的成本。”

關(guān)于Darwill

　　當(dāng)William Van Dyke在1951年成立Darwill時(shí)，公司最初的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是給Florshiem鞋類零售商場(chǎng)刻印商標(biāo)。

　　Van Dyke的兒子William Jr在1980年掌管了公司。1993年，Bill Jr.死于癌癥，而他的妻子則面臨滿足鞋類商標(biāo)印刷的巨大挑戰(zhàn)。盡管Janice Van Dyke經(jīng)常與她的丈夫討論公司的情況，但她在這個(gè)方面卻沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

　　在今年《芝加歌陽(yáng)光時(shí)代》早期登出的一次訪談中，Van Dyke收回了她先前的看法：“我有著4個(gè)年齡位于13歲至22歲的兒子，一個(gè)正在擴(kuò)大的有著80名員工和1千萬(wàn)美元銷售額的企業(yè)，但我卻感到自己陷入困境。我知道這個(gè)公司對(duì)于Bill的意義，也知道有許多人——包括100個(gè)固定的客戶——都指望能有一個(gè)連續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

　　通過(guò)Howard Van Dyke（她的大堂兄，也是Darwill的總裁）的幫助，加上公司實(shí)行的企業(yè)文化，Van Dyke站穩(wěn)了腳跟。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，公司的規(guī)模擴(kuò)大了兩倍多。她的兒子Troy是銷售和市場(chǎng)部門(mén)的副主管；而B(niǎo)randon是組織和技術(shù)部門(mén)的副主管。他們正在構(gòu)建公司的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施——在ForSite在線工作流程的開(kāi)發(fā)過(guò)程中起到了關(guān)鍵的作用。

　　今天的Darwill是一家有著140名員工、占地60,000平方英尺的平均年收益在2400萬(wàn)美元的公司，公司最新添加的印刷設(shè)備有曼·羅蘭700的六色混合式UV印刷機(jī)，以及施樂(lè)的iGen3數(shù)字印刷機(jī)。