在福建晉江，有一家享譽全球的家庭生活用品公司，那就是恒安國際集團，她是最早進入中國衛(wèi)生巾市場的外資企業(yè)之一，是中國目前最大的婦女衛(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)。但讓外界不可思意的是它在生產(chǎn)生活用紙不到十年的時間，就打造成中國生活用紙專家形象，旗下?lián)碛小靶南嘤　保�“柔影”等諸多知名品牌、總投資超過20億人民幣、年生產(chǎn)能力達30萬噸紙品。在湖南﹑山東﹑福建擁有三大大型造紙基地，并在重慶﹑遼寧撫順﹑山東濰坊﹑福建晉江﹑湖南常德形成五大國際型紙品加工基地。記者就帶著廣大消費者關(guān)心的問題，近日隨同全國其他幾家權(quán)威媒體記者一起造訪了恒安紙業(yè)公司。

　　晉江恒安心相印紙制品有限公司成立于1996年，最開始進口原紙生產(chǎn)“心相印”品牌的手帕紙、面巾紙，依靠恒安集團的強大銷售網(wǎng)絡(luò)很快在閩南地區(qū)打開了市場，同時產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)也博得了消費者的喜愛，產(chǎn)品美譽度大大提高；1998年底常德恒安紙業(yè)公司投產(chǎn)，在保持優(yōu)良品質(zhì)的同時，生產(chǎn)能力大大提高，產(chǎn)品線增加了衛(wèi)生紙類和餐巾紙類，利用恒安集團遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，良好的配貨優(yōu)勢使“心相印”產(chǎn)品迅速地銷售到全國各地，“心相印”由一個區(qū)域品牌發(fā)展成為全國型的品牌；2003年，晉江家庭生活用紙有限公司成立，其采用優(yōu)質(zhì)的水刺無紡布生產(chǎn)的“心相印”及“柔影”系列的濕紙巾快速打入市場；2004年5月由常德恒安紙業(yè)變更設(shè)立而成的湖南恒安紙業(yè)有限公司正式成立，快速發(fā)展成為中國生活用紙行業(yè)一支突出的生力軍。

　　恒安紙業(yè)之所以能取得如此快速穩(wěn)定的發(fā)展，與長期以來堅持不懈地推行以“倡導(dǎo)現(xiàn)代家庭幸福、優(yōu)質(zhì)新生活”為理念，恪守“服務(wù)顧客，服務(wù)社會”的經(jīng)營宗旨，牢記“以追求人類的健康與快樂為天職，生產(chǎn)衛(wèi)生、舒適、優(yōu)質(zhì)的生活用品”的質(zhì)量方針，發(fā)揮規(guī)模效益，以超群的產(chǎn)品質(zhì)量和卓越的服務(wù)，滿足消費者需要的同時而盡力回報奉獻社會是分不開的。

　　一、誠信創(chuàng)建品牌，優(yōu)質(zhì)鑄就精品是企業(yè)發(fā)展的根本。

　　恒安紙業(yè)最初就確定以先進生產(chǎn)設(shè)備、領(lǐng)先生產(chǎn)技術(shù)、進口優(yōu)質(zhì)100%原生木漿生產(chǎn)高檔系列生活用紙的發(fā)展方向，造紙生產(chǎn)設(shè)備從奧地利引進，是目前世界最先進的高速衛(wèi)生紙生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品生產(chǎn)過程均采用世界先進的QCS計算機系統(tǒng)控制，以完善的QCS系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)控，實現(xiàn)了造紙全過程的自動化，勞動生產(chǎn)率高，生產(chǎn)過程穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良。紙加工設(shè)備也是從國外引進，從分切成型到粘合包裝全部采用全自動化控制。從原紙抄造到成品加工，恒安紙業(yè)是國內(nèi)同行業(yè)中引進設(shè)備最先進、最完整的企業(yè)。公司建立了國內(nèi)一流的ISO標(biāo)準(zhǔn)恒溫恒濕實驗室，配備了從原材料進廠到產(chǎn)品出廠的所有先進檢測設(shè)備，主要的檢測儀器如拉力試驗機、抄片機等都從國外進口，主要檢測人員均到天津造紙研究所等專業(yè)部門進行專業(yè)的培訓(xùn)，具備了領(lǐng)先的檢驗技術(shù)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量檢測的準(zhǔn)確性。由于我公司在整個生產(chǎn)過程中采用國際先進設(shè)備和優(yōu)質(zhì)原輔材料生產(chǎn)，加上有依照國際標(biāo)準(zhǔn)建立的國內(nèi)一流的中心化驗室和嚴(yán)格的過程質(zhì)量控制以及每個員工 “質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)生產(chǎn)工作，其產(chǎn)品品質(zhì)自進入市場以來就得到了消費者的喜愛，“心相印”品牌系列生活用紙以高質(zhì)量的口碑已在國內(nèi)牢固地站穩(wěn)了腳跟。經(jīng)中華商業(yè)信息中心對全國大型零售企業(yè)統(tǒng)計的對外發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，“心相印”紙巾自2000年起連續(xù)五年全國市場占有率第一名,并于2005年成功獲得“中國名牌產(chǎn)品”榮譽稱號。

　　二、發(fā)揚拼搏精神，深化質(zhì)量管理是企業(yè)壯大的動力。

　　恒安紙業(yè)自建司之初就“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，充分發(fā)揮員工的拼搏精神，不斷夯實內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，1998年公司開始全面質(zhì)量管理的貫標(biāo)工作，以深化質(zhì)量管理為突破口，發(fā)動全體員工齊心協(xié)力建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷創(chuàng)新管理觀念，在質(zhì)量管理上，通過培訓(xùn)、考核、再教育強化全員質(zhì)量意識，建立總經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)部、車間、班組四級質(zhì)量管理機構(gòu)，簽定質(zhì)量管理責(zé)任狀，實行質(zhì)量一票否決，嚴(yán)把原輔材料檢驗、生產(chǎn)過程檢驗、成品檢驗三關(guān)，并竭力做好售后服務(wù)工作。為進一步提高質(zhì)量保證能力，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，2003年，公司開始推行ISO9001國際質(zhì)量體系貫標(biāo)認(rèn)證，建立健全制度化、規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，通過企業(yè)質(zhì)量管理與國際標(biāo)準(zhǔn)的接軌，全面建設(shè)專業(yè)化、系統(tǒng)化、目標(biāo)化質(zhì)量管理平臺，經(jīng)過半年的努力，公司于2003年6月一次性通過方圓標(biāo)志認(rèn)證中心的質(zhì)量體系審核，近年來，通過貫標(biāo)認(rèn)證的實踐和質(zhì)量管理體系的運行經(jīng)驗總結(jié)，公司發(fā)生了深刻的變化。經(jīng)過近年來的努力，“心相印”品牌已經(jīng)成為中國生活用紙行業(yè)的知名品牌，取得了顧客及社會的廣泛認(rèn)同，2003年，“心相印”品牌被國家質(zhì)檢總局評為“國家免檢產(chǎn)品”，2004年，公司又引入《全國質(zhì)量管理獎評價標(biāo)準(zhǔn)》提升企業(yè)卓越績效的能力，并于2004年成功獲得“湖南省質(zhì)量管理獎”榮譽稱號，通過嚴(yán)格的社會監(jiān)督規(guī)范公司日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，進一步明確公司各部門的工作職責(zé)，提高員工質(zhì)量意識、顧客意識、法律法規(guī)意識。

　　三、創(chuàng)新開發(fā)新品、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)生活是企業(yè)持續(xù)的后勁。

　　恒安堅持“深入市場、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、以質(zhì)取勝”的產(chǎn)品開發(fā)指導(dǎo)方針，深入挖掘公司現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)力量及銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。根據(jù)顧客和市場的需求，大力開發(fā)新產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)和狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，吸引顧客、留住顧客、讓顧客滿意。

　　近年來，恒安每年新產(chǎn)品銷售收入占總銷售收入的比重達到18%以上，2004年，推出“幾米”系列新品，巧妙地將都市青年情感同紙巾結(jié)合起來，創(chuàng)造中國生活用紙行業(yè)新品“神話”，“向左走、向右走”幾米系列手帕紙一上市就以超強的吸引力令都市青年的眼睛為之一亮。半年來“幾米”手帕紙對整個手帕紙的銷售貢獻達到24%。在此同時，公司積極引進“濕紙巾”生產(chǎn)線，與國際知名公司合作開發(fā)“心相印”濕紙巾系列產(chǎn)品，目前銷售勢頭十分喜人，市場呼聲極高，有望成為恒安紙業(yè)新業(yè)績的絕對增長點。系列新品的成功推出豐富了品牌的內(nèi)涵，提升了品牌的美譽度。

　　恒安人就是這樣“以顧客為關(guān)注焦點”為牢固的市場觀念，致力于解決發(fā)展中的“瓶頸”制約，致力于規(guī)模擴張，致力于文化提升，我們相信在不久的將來，一個高起點、高效率、高管理的“質(zhì)量第一、產(chǎn)量第一、銷量第一、顧客滿意度第一、市場占有率第一”中國生活用紙專家形象的恒安紙業(yè)將展現(xiàn)在世人面前。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　CPP114編輯部：李石