誰愿意在網上購物？

網上購物已經成為了小型絲網印刷企業(yè)中的一種流行趨勢。那些剛成立的絲網印刷廠和一些小到中型企業(yè)常常被傳統(tǒng)經銷商所忽略。在這些小型企業(yè)中，很多都是T恤衫印刷廠，它們主要通過產品目錄和貿易展會來尋找新產品，而那些大型印刷廠則主要通過與供應商的銷售人員接觸來獲取最新產品資訊。

SourceOne公司的Walsh說：“你已經進入了一個已經支離破碎的行業(yè)，大客戶一般只與大型供應商的大戶代表進行聯(lián)系。這些大客戶代表還能提供網上技術支持服務。此外，大型供應商一般都不會放松對技術開發(fā)的努力。有些人認為讓一個供應商親自去拜會那些小工廠很不劃算——這種觀點是非常錯誤的，因為小工廠也能為你帶來寶貴的商業(yè)機會，而且它們有朝一日，也能成長為大公司，成為你的大客戶。

然而，網上商店卻能夠很容易地接觸到這些小到中型公司，并且能在很多領域中與行業(yè)內的知名供應商展開公平競爭。互聯(lián)網能讓小工廠生產出帶有與美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟指定經銷商相同的字樣的國際少年棒球聯(lián)盟T恤衫。

Walsh說：“我們的主要客戶都是小到中型企業(yè)，它們最關注的就是客戶服務和通過產品目錄進行采購。但是你所印刷出來的最好的目錄往往都不夠及時。”

一個全服務性的網站必須含有豐富的資源，不斷對成千上萬家絲網印刷廠和特殊成像印刷廠的信息進行更新。因此，SourceOne和其它公司領導了絲網印刷領域中的在線購物革命，其中包括在網站上刊登出詳細的產品描述信息和其他豐富的信息。

GSG公司的Granberry聲稱自己即將推出的網站也能為用戶提供類似深度的信息，他說：“我們真正想做的就是把我們的產品目錄掛到網上，并讓客戶很容易地看到它們。到目前為止，我們還沒有把在線訂購能力當作是一種有利的銷售武器。”

Granberry表示新網站將為客戶提供改進的圖像和某些直觀功能，例如用一些高水平的軟件為客戶提供產品建議。他還聲稱該公司目前的網站已經被他們當作客戶代表來用了，它消除了人們對中間人的需求，從而讓客戶代表們把更多的精力投入到客戶服務上，而不是銷售上。

Granberry說：“我們已經為客戶帶來了很多好處，他們能通過網絡下達訂單，而不用與其它人進行交談。所以，很多人都喜歡這種購買方式。一旦擁有互聯(lián)網，小客戶也就和大客戶變得一樣重要了。”