去年，美國發(fā)行界經(jīng)歷了一些大的變動(dòng)，ＡＭＳ破產(chǎn)使ＰＧＷ在與ＮＢＮ激戰(zhàn)之后不得不投靠珀?duì)栃匏梗ǎ校澹颍螅澹酰螅�，從而�?dǎo)致珀?duì)栃匏箤?duì)獨(dú)立出版社發(fā)行業(yè)務(wù)的控制。塵埃落定之后，規(guī)模較小的發(fā)行公司開始爭取那些零散的客戶和沒有歸宿的發(fā)行人員。

然而，ＰＧＷ的市場部副總經(jīng)理艾力克·凱頓估計(jì)，ＰＧＷ在這次變動(dòng)中共失去了大約４０個(gè)客戶，英格拉姆搶去了貝瑞特·科勒，安博·艾倫轉(zhuǎn)投了ＨａｙＨｏｕｓｅ公司。

發(fā)行商和出版兼發(fā)行商之間的激烈競爭撼動(dòng)了發(fā)行領(lǐng)域。發(fā)行業(yè)內(nèi)部人士透露，當(dāng)前獨(dú)立出版社的發(fā)行商必須采取相應(yīng)的節(jié)支措施，包括裁員。為獨(dú)立出版商提供發(fā)行服務(wù)的公司拉開了價(jià)格戰(zhàn)，這不僅對(duì)各自的經(jīng)營及贏利構(gòu)成威脅，而且危及了客服質(zhì)量。為出版社提供任何特殊的服務(wù)，發(fā)行商都要單獨(dú)記賬并收取報(bào)酬，這使得發(fā)行商和出版商之間的關(guān)系頗為微妙。

發(fā)行商的主要客戶是需要更多服務(wù)的小出版商，而出版商擁有的客戶規(guī)模越大，他們需要外界提供的服務(wù)就越少，因?yàn)橛行┏霭嫔缱约簳?huì)完成銷售的一些環(huán)節(jié)。大的出版及發(fā)行商都有服務(wù)部門，他們更傾向于提供后臺(tái)辦公，不參與銷售過程。與此同時(shí)，發(fā)行商需要按照價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、平均退貨率和圖書冊(cè)數(shù)及運(yùn)輸費(fèi)用來決定收費(fèi)。

盡管競爭激烈，也有一些中小型發(fā)行商開始推出一些附加服務(wù)，中點(diǎn)（Ｍｉｄｐｏｉｎｔ）公司雇傭了一名頂級(jí)的市場營銷助理，開展封面設(shè)計(jì)、發(fā)售傳單及其他業(yè)務(wù)。此外，還對(duì)公司管理架構(gòu)重新考核，明確了員工職責(zé)，并在密執(zhí)根建立了一個(gè)電話銷售部門。ＩＰＧ則增加了１００多名促銷員工。

英格拉姆在努力爭取客戶，去年他們新增了３５位出版商客戶，其中很多都是來自亞特蘭大。還計(jì)劃２００７年底提供獨(dú)特的數(shù)字化服務(wù)。