所謂出版物的質(zhì)量，講的是它的綜合質(zhì)量，其中包括出版物的設(shè)計(jì)質(zhì)量和印裝質(zhì)量。對(duì)于人民大學(xué)出版社來(lái)說(shuō)，抓印裝質(zhì)量，就是通過(guò)建立一個(gè)綜合性的質(zhì)量管理保障體系，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量要求制度和防范質(zhì)量問(wèn)題措施，達(dá)到優(yōu)良的印裝品質(zhì)。

鎖線+膠訂設(shè)裝訂“兩道保險(xiǎn)”

人民大學(xué)出版社副社長(zhǎng)兼副總編輯劉志講了一年前的一件事：兩年前某讀書(shū)報(bào)上一篇關(guān)于圖書(shū)印裝質(zhì)量的文章曾經(jīng)改變了劉志對(duì)圖書(shū)質(zhì)量的看法——在那篇文章里，作者曾把解放前的線裝書(shū)、20世紀(jì)80年代的膠裝書(shū)和現(xiàn)在的膠訂書(shū)放在一起進(jìn)行比較，看到20世紀(jì)80年代膠裝書(shū)已經(jīng)斷膠，書(shū)脊開(kāi)裂了，而線裝書(shū)還像它剛剛買(mǎi)來(lái)的一樣沒(méi)有改變。雖然現(xiàn)在的膠訂圖書(shū)整齊好看、沒(méi)有斷裂，但現(xiàn)在膠技術(shù)一直沒(méi)法改變老化斷裂的問(wèn)題，再好的熱熔膠也避免不了這個(gè)問(wèn)題。如何既能解決這個(gè)問(wèn)題又讓圖書(shū)整齊符合現(xiàn)在人對(duì)圖書(shū)的需求？

劉志把文章推薦給負(fù)責(zé)印刷質(zhì)量的管理人員，并建議采用“線訂+膠訂”的雙保險(xiǎn)，保證圖書(shū)裝訂質(zhì)量，保證圖書(shū)的長(zhǎng)期保存價(jià)值。印刷質(zhì)量人員起初并不同意裝訂雙工序，但看過(guò)文章之后，也改變了看法，贊同使用“線訂+膠訂”雙裝訂法。雙裝訂面臨的最大的問(wèn)題是裝訂耗時(shí)長(zhǎng)、成本高，但為了保證高檔圖書(shū)的長(zhǎng)期保存價(jià)值，提高我國(guó)圖書(shū)的質(zhì)量品質(zhì)，這種耗費(fèi)是值得的。

人大社鎖線膠訂的做法得到了圖書(shū)質(zhì)量管理部門(mén)的高度肯定，隨后，清華大學(xué)出版社、北京大學(xué)出版社等一些出版單位紛紛效仿，市面上一批裝訂一流的“線訂+膠訂”雙裝訂圖書(shū)出現(xiàn)在市場(chǎng)上，得到了讀者的稱贊……

劉志說(shuō)：“鎖線膠訂，主要就是從讀者的利益出發(fā)作出的硬性規(guī)定。這項(xiàng)規(guī)定一開(kāi)始執(zhí)行時(shí)有一定阻力。主要是從編輯這方面來(lái)看，裝訂周期加長(zhǎng)，編輯有怨言；從合作廠家這方面來(lái)看，工序增加，需要增添設(shè)備，而且利潤(rùn)不大。出版社則從維護(hù)讀者利益出發(fā)，從保證出版物產(chǎn)品質(zhì)量出發(fā)，頂住了兩方面壓力，堅(jiān)持下來(lái)，取得了比較好的社會(huì)效果。”

政策+措施為精品“保駕護(hù)航”

“出教材學(xué)術(shù)精品，育人文社科英才”是人大社50年來(lái)堅(jiān)持的辦社理念。對(duì)于人大社良好的品牌鏈條來(lái)說(shuō)，就是依靠多年的一整套高水平的綜合質(zhì)量管理、質(zhì)量保障體系建立起來(lái)的。質(zhì)量管理為實(shí)現(xiàn)出版社跨越式發(fā)展發(fā)揮了保駕護(hù)航的重要作用。如今，新編輯從一開(kāi)始就樹(shù)立起牢固的質(zhì)量觀念。同時(shí)，凡是與人大社合作的廠家，不論是排版、印刷、裝訂還是紙廠，首先都要接受質(zhì)量教育。所有與人大社合作的廠家都明顯意識(shí)到，人大社在合作中最看重的是自己的品牌，是質(zhì)量第一的理念，是嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度與措施。

出版社成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在出版部?jī)?nèi)部設(shè)置專職質(zhì)量管理員，直接負(fù)責(zé)對(duì)紙張和出版物的制作質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。從2003年開(kāi)始，人大社要求合作的各主要印裝廠必須設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量管理員，對(duì)人大社出版物在出廠前進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，竭力防止印裝質(zhì)量不合格的出版物流入市場(chǎng)。對(duì)合作廠家的質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定主要通過(guò)簽訂廠社協(xié)議的方式加以約定。針對(duì)各廠的印裝質(zhì)量情況，每年年底出版社質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和出版社合作廠家評(píng)估小組都要進(jìn)行評(píng)比和評(píng)估，根據(jù)綜合評(píng)比評(píng)估結(jié)果，兩年頒發(fā)一次圖書(shū)印制優(yōu)秀獎(jiǎng)和優(yōu)良獎(jiǎng)。對(duì)于印裝質(zhì)量一貫比較好的印裝廠在生產(chǎn)安排時(shí)給予傾斜，

逐步擴(kuò)大其供活量，并且在結(jié)算工價(jià)時(shí)實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，使重視印裝質(zhì)量的廠家得到實(shí)惠。相反，對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重印裝質(zhì)量事故的廠家進(jìn)行一定的處罰，通常是中止合作關(guān)系1至3個(gè)月，賠償一部或全部損失，也可以采取臨時(shí)下浮工價(jià)的做法，以示警戒。對(duì)于頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的廠家則要在處罰的同時(shí)，逐漸減少其印裝量，直到將其淘汰出局。