ISM專為市場而制作的分析報告于近日正式出版。這份報告表明美國制造業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模正在萎縮，它的經(jīng)濟指數(shù)已經(jīng)跌到50以下，僅為49.5；而非制造業(yè)的發(fā)展狀況卻比較理想，經(jīng)濟指數(shù)增長到了58.5。

　　雖然ISM制造業(yè)報告中的數(shù)據(jù)表明經(jīng)濟正處于熊市，但這并不意味著制造業(yè)正在衰退，而是它的發(fā)展速度已經(jīng)放緩了。很多經(jīng)濟學家，包括ISM，都認為在預報經(jīng)濟萎縮之前，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的指數(shù)就已經(jīng)降低到了42。服務經(jīng)濟主要由建筑、金融、銀行、房地產(chǎn)、保險、醫(yī)藥、教育、交通、倉儲和專業(yè)服務等元素組成，它們是經(jīng)濟的中堅力量。

　　服務經(jīng)濟的崛起往往被人們所忽視，但除了餐飲和住宿服務領域以外，其它服務工作的薪酬都比制造業(yè)的工作要高。大多數(shù)從事服務性工作的員工并不了解自己所處的行業(yè)。制造業(yè)現(xiàn)在的當務之急與在20世紀就開始衰退的農(nóng)業(yè)所面臨的問題幾乎一模一樣，很多人擔心它們會對國家利益造成損害，而農(nóng)產(chǎn)品補貼就是人們這種思想的體現(xiàn)。

　　無論經(jīng)濟的增長點如何變化，有些領域的生產(chǎn)力總是會取得革命性的增長，而有些領域的生產(chǎn)力卻會有所下降，還有一些領域的變化不是很明顯。在1900年的時候，世界上還沒有航空業(yè)，也沒有疫苗生產(chǎn)商、計算機軟件開發(fā)者或者電視廣播網(wǎng)。如果對某一個領域過分關注，我們就會忽略現(xiàn)代經(jīng)濟的復雜變化和它所具有的活力。我曾經(jīng)在上世紀九十年代舉行的一次Seybold會議上進行了一次有關計算機技術(shù)的演講，演講的主題就是看計算機技術(shù)如何改變內(nèi)容設計企業(yè)的經(jīng)營模式，但是，我的觀點引起了聽眾的哄堂大小，對于這一點，我永遠都不會忘記。

　　此外，美國制造業(yè)數(shù)據(jù)的審計報告程序也常常因為混亂而受到人們的譴責。比如說：如果一個生產(chǎn)企業(yè)擁有一個自助餐廳，那么那些工人就會被美國勞工部勞工統(tǒng)計局和其它監(jiān)管機構(gòu)認定為制造工人，因為他們的工作就是為工作就是為公司的主要業(yè)務服務。一旦這個公司決定將資助餐廳承包給Aramark 或Marriott，并讓原來的那些工人繼續(xù)留在這個餐廳里工作，那么這樣一來，雖然那些工人和他們的工作性質(zhì)都沒有發(fā)生任何改變，但美國勞工部勞工統(tǒng)計局就會報告制造業(yè)就業(yè)機會的減少和服務業(yè)就業(yè)機會的增加。

　　經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的所有組成部分對于外包專家的興趣都比以前有所增長。出現(xiàn)這種情況的原因有很多：首先是很多公司都意識到應該把精力集中在自己的核心業(yè)務上。其次是隨著各種規(guī)章制度的紛紛出臺，很多公司都需要把自己并不擅長的工作承包給外面的專家來做。在前面所舉的自助餐廳的例子里我們可以看到：食品處理和授權(quán)要求非常復雜，而且在管理、培訓和規(guī)則實施等過程中對相關人員的技術(shù)和注意力的要求都非常高，因此外面的專業(yè)人士就具有了很強的吸引力。像ADP和 PayChex這樣的公司都已經(jīng)通過業(yè)務外包實現(xiàn)了員工工資的高效管理、不同稅務表格的自動填寫以及行政管理和其它服務的順利進行。

　　我們常常聽說信息量和知識量的不斷增長將推動印刷和信息產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展，但在多數(shù)情況下，這些信息和知識都非常專業(yè)，沒有人能知道所有的事情，但是我們可以學會如何去尋找專家。

　　現(xiàn)在讓我們回到1997年，當時自由平面設計師的人數(shù)比設計公司雇傭的設計師人數(shù)少20%左右。而如今，獨立設計師的人數(shù)已經(jīng)比設計公司的員工多了40%以上。這一切是如何實現(xiàn)的呢？強大的軟件、硬件成本的下降和設備連通性的增強都推動了這一趨勢的發(fā)展，設計師的專業(yè)性也更強了，他們分別屬于印刷、包裝設計和企業(yè)品牌等各個領域。

　　有人誤認為選擇外包是為了降低成本或逃避競爭。事實不是這樣的。外包的種類很有多，法律專家也通常會與企業(yè)形成這樣的合作關系，這也正是律師永遠都不會被解雇的原因，因為雇傭一個全職法律顧問的成本太高。但是在有需要的時候，企業(yè)還是要保證為他們提供足夠的酬金，以獲得他們的幫助。

　　外包現(xiàn)象的出現(xiàn)也與上世紀八十年代質(zhì)量管理系統(tǒng)和及時庫存管理等項目的興起有著密切的關系。市場發(fā)展的總體趨勢那就是要減少供應商的數(shù)量，深化企業(yè)與專業(yè)人士的合作關系，并鼓勵企業(yè)之間進行創(chuàng)新。研究表明，客戶對專家的需求遠遠要高于對供應商的需求。

　　這種發(fā)展趨勢在印刷業(yè)內(nèi)也是顯而易見的，特別是在那些為大型出版商服務的公司身上。由于買賣雙方的合作都是以合同為基礎，因此人們常常用互動的方式來管理工作流程、介紹新技術(shù)以及開發(fā)一系列可靠的生產(chǎn)技術(shù)，這些技術(shù)不但能減少工作中的失誤，而且還能一定的生產(chǎn)速度。有些印刷廠甚至會為重要訂單專門制定生產(chǎn)計劃。這就是一種增值的合作關系，人們將圍繞著價值和期望值來制訂合同。